Windowsが起動しない…

原因さまざま。

あれは、夏の暑い日のことでした。原付で走っていると、風が心地よく、信号待ちすると途端に汗が噴出すような…。といいつつ、昨日のことなんですが。

お問合せはパソコンが起動しない、とのこと。ここで最初の問題の切り分けです。

「電源は入っていますか？」

パソコンが起動しない、というのは「電源がまったく入らない」と、「電源は入るがWindowsが起動しない」の二通りの意味があります。（細かく分けるともっとあるんですが）

どうやら、今回は後者のようです。電源投入後、メーカーロゴが出てくるとのことなので、最悪でもハードディスク交換くらいでしょうか…。

この症状、考えられる原因が多いんですよね…。ハードディスクが壊れている、データが壊れている、メモリが壊れている…。６割がた、ハードディスクが原因です。まったくの経験則なので、アテにはなりませんが。

犯人を突き止める探偵

パソコンの修理には、経験と、勘が必要です。最適な答えをすばやく導き出せれば、作業は早く終わります。

答えを導き出すまで、たいていは一番大きな可能性からあたっていきます。つまり、今回はハードディスクからチェックしていきましょう。

ハードディスク点検ツールを使い、健康状態を調べます。…と思いきや。点検ツールが起動しません。

このツールはWindowsが起動しない場合でも、CDからソフトを直接起動できるタイプです。これさえも起動しないとなると…原因はメモリ！？

メモリってあんまり壊れないんですよ。

とか書くと、実際壊れちゃった人に怒られるんですが。

実際のところ、CPU、メモリというのは壊れるか、最初から壊れているかのどちらかが多いです。CPUにいたっては、製品のチェックがかなり厳しい部類なので、不良品というのはほとんど考えられません。何か、他の要因により壊れてしまうことはありますが。

メモリをチェックします。この場合、まず筐体を開け、目で確認することが重要です。

…うわ、すごいホコリ。2年使用なのに、かなりの量です。メモリにもびっしりついています。

パソコンの中のホコリのとり方

静電気が発生しないようにとることが重要です。なるべく、掃除機で直接吸わないようにします。エアーダスター（空気をすごい勢いで吐き出すスプレーですね。家電量販店に売っています。1本600円くらい）で基盤のホコリを撒き散らし、掃除機で吸い上げる…これでおそらく大丈夫。

今回はメモリがあやしいので、一度メモリを外し、重点的にホコリを取り除きます。で、挿し直して、電源を入れてみると…

ホコリはパソコンの大敵です。

無事、起動しました。通常通り、Windowsが起動し、デスクトップが表示されて、いろいろなソフトを起動してみます。うん、大丈夫そう。念のため、メモリ点検ツールでエラーが発生しないか点検します。

ホコリは静電気によって基盤にくっついてしまいます。そして、溜まったホコリに熱がこもり、パソコンを不安定に、最悪、壊してしまいます。個人的には、3ヶ月に一度（季節の変わり目くらいですね）の清掃をおすすめしたいところです。

無線LANにつながらないときは、親機を再起動してみましょう。