つながらない原因はなんでしょう。

本日、ご依頼のお客さまです。Webサイトリニューアル後、すぐこういった反応があるとうれしいものですね。
さて、さっそくお伺いしてみます。お問合せ時に無線LANをご利用、とのことなので、『もしかしたら…』と、カンが働きます。確認すると、NTTのBフレッツでレンタルできる無線対応のルータ。ウチでも使ってるヤツです。RT-200NE。無線LANにするには無線LANカードを別途レンタルして挿し込むタイプです。
パソコンをいじってみると、無線のネットワークに接続…はできているようです。そこでInternet Explorerを起動してみますが、やはり接続できません。そこで、先ほど閃いた症状かどうかを確認してみます。

この時期ならでは、かな？

無線LAN機器って熱を持つんです。コンピュータって全部そうなんですけどね。ようは、熱によってハングアップ…わかりやすく言えば、固まっちゃう。無線LAN機器はその症状がけっこう頻繁に出ます。
機械のつくりによっても変わります。症状が出やすいのは、安価な機器。高価なものはやはりしっかりしているものです。

おおっと、対処しないとですよね。
対処法は、まず無線LANのルータの電源を引っこ抜きます。そして、5分～10分ほど放置します。
以上。それから、再度電源をつないで、パソコンで動作確認。…おや？

めでたく作業完了

あっけなく、つながりました。パソコン上で無線LANを再度接続してあげて、確認。それから、念のため、再起動してから、確認。お客様にも動作していることを確認していただいて作業完了です。

無線LANにつながらないときは、親機を再起動してみましょう。

はじめてご依頼いただく方へ…

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