最初にお読みください

ぱそこん修理屋は、特定のメーカーさんとのお付き合いをしておりません。本当にいいものならば自然とおすすめできますし、これはダメだろうと感じるものをおすすめなんてできません。そんな自然発生的な業者がいてもいいですよね？

「ウイルス対策って何がおすすめですか？」

まあ、よく聞かれます。たいてい、「期限切れ」だったお客さんになんですけどね。最初にお断りしたいのですが、ウイルス対策ソフトと、セキュリティソフトは別物です。（呼び方にはいくつかあるかと思いますが）

ウイルス対策ソフト

ウイルス対策ソフトは、その名の通り、ウイルスを検知して駆除、隔離するソフトです。それ以外の機能は基本的にありません。一般的なパソコンユーザーが「ウイルス対策ソフト」を選ぶことはほとんど無いと言ってもいいでしょう。

• Norton Antivirus（ノートン アンチウイルス）
• Kaspersky Anti-Virus（カスペルスキー アンチウイルス）
• F-Secure Anti-Virus（エフセキュア アンチウイルス）
• McAfee VirusScan Plus（マカフィー ウイルススキャン プラス）

総合セキュリティソフト

ウイルス対策に加え、ネットワーク監視など、多彩な機能が搭載されています。その中にはWindowsにも同様の機能がありますが、Windowsのバグ（セキュリティホール）が懸念されるので、リスク分散の意味でも総合的なセキュリティソフトを導入する意味は大いにあると思われます。

• Norton Internet Security（ノートン インターネットセキュリティー）
• ウイルスバスター
• Kaspersky Internet Security（カスペルスキー インターネットセキュリティー）
• ESET Smart Security（イーセット スマートセキュリティー）
• McAfee Internet Security（マカフィー インターネットセキュリティー）

ぱそこん修理屋が使うセキュリティソフト

上記の ESET Smart Security を使用しています。とにかく動作が軽いのが理由です。一般的に、セキュリティソフトをインストールすると動作が遅くなります。それはリアルタイムでファイルやシステムをウイルスに感染していないか監視しているためです。特にウイルス側の手口が巧妙になっているため、最近ではまったく未知のウイルスでも、不自然な動きをした場合にそれを検知する「ヒューリスティック検知」という機能がほとんどのウイルス対策ソフトに搭載されています。動作を遅くさせている原因はさまざまですが、数あるセキュリティソフトの中でも、ESET Smart Securityの動作が速いことは確かです。

じゃあ、 ESET Smart Security 用意してくれない？

ちょ、ちょっと待ってください！確かに私が使っていますが、誰にでもおすすめできるわけじゃないんです。
実際、お客さんにおすすめする場合は使用環境を把握する必要があります。パソコンはまったく素人なんだけど、であれば、ウイルスバスターがおすすめ。非常にわかりやすいです。通常、これ１本買えば３台までインストール可能ですし。（いまや一家に２、３台あることは珍しくないですしね）

無料のってどうなの？

たしかにありますね。AVGやAvast!がそうです。無料のユーザー登録をすれば使えるものがあります。ただ、確実にこれだけはいえます。仕事・業務で使っているパソコンに無料のセキュリティソフト・ウイルス対策ソフトを入れることはおすすめしません。というか、ダメです。たとえ個人的なパソコンでも、仕事のファイルがある、というだけでこの条件に当てはまります。結果的に「タダより高いものは無い」と思い知ることでしょう。

じゃあ、更新料無料って？

同じくらいおすすめできません。むしろ、無料のソフトよりタチが悪いケースが多いです。実際、年間に５、６件は「更新料無料」のセキュリティソフトがうまく動かない、というご相談を受けます。結果的に、「安かろう悪かろう」を思い知ることでしょう。

つながらない原因はなんでしょう。

本日、ご依頼のお客さまです。Webサイトリニューアル後、すぐこういった反応があるとうれしいものですね。
さて、さっそくお伺いしてみます。お問合せ時に無線LANをご利用、とのことなので、『もしかしたら…』と、カンが働きます。確認すると、NTTのBフレッツでレンタルできる無線対応のルータ。ウチでも使ってるヤツです。RT-200NE。無線LANにするには無線LANカードを別途レンタルして挿し込むタイプです。
パソコンをいじってみると、無線のネットワークに接続…はできているようです。そこでInternet Explorerを起動してみますが、やはり接続できません。そこで、先ほど閃いた症状かどうかを確認してみます。

この時期ならでは、かな？

無線LAN機器って熱を持つんです。コンピュータって全部そうなんですけどね。ようは、熱によってハングアップ…わかりやすく言えば、固まっちゃう。無線LAN機器はその症状がけっこう頻繁に出ます。
機械のつくりによっても変わります。症状が出やすいのは、安価な機器。高価なものはやはりしっかりしているものです。

おおっと、対処しないとですよね。
対処法は、まず無線LANのルータの電源を引っこ抜きます。そして、5分～10分ほど放置します。
以上。それから、再度電源をつないで、パソコンで動作確認。…おや？

めでたく作業完了

あっけなく、つながりました。パソコン上で無線LANを再度接続してあげて、確認。それから、念のため、再起動してから、確認。お客様にも動作していることを確認していただいて作業完了です。

無線LANにつながらないときは、親機を再起動してみましょう。